Versand- und Zahlungsinformationen

Versand- & Zahlungsinformationen Ultiem Airsoft

Version: 1.27
Datum: 23. Juni 2026

Vielen Dank, dass Sie sich für Ultiem Airsoft entschieden haben! Wir legen großen Wert auf eine schnelle und transparente Erfahrung für unsere Kunden. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand und Zahlungen, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.

1. Lieferzeiten

Unsere geschätzten Lieferzeiten hängen von der Versandmethode und Ihrem Standort ab:

Niederlande

• Abholung: nach Vereinbarung 0–1 Werktage
• Standardlieferung: 1–2 Werktage

Belgien

• Standardlieferung: 1–2 Werktage

Deutschland

• Standardlieferung: 2–3 Werktage

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach externen Faktoren variieren, z. B. Wetterbedingungen, große Rabattaktionen wie Black Friday oder logistische Einschränkungen. Abholung ist nur nach Vereinbarung möglich, da wir noch keinen physischen Laden haben.

2. Versandmethoden & Kosten

Die Versandkosten hängen von der Zieladresse, dem Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandart ab.

2.1 Versandkosten innerhalb der Niederlande

• < €100: Briefkastenpaket €4,75 | Paket €7,95
• €100–149: Briefkastenpaket €3,25 | Paket €5,25
• €150–199: Briefkastenpaket €1,75 | Paket €3,50
• ≥ €200: kostenlos

2.2 Versandkosten nach Belgien

• < €150: Paket €9,50
• €150–199: Paket €7,50
• €200–249: Paket €4,50
• ≥ €250: kostenlos

(Lieferungen in Belgien beinhalten einen Zustellversuch zu Hause; danach Abholung an einem Bpost-Punkt oder Paketautomaten. Sie erhalten diese Informationen per E-Mail.)

2.3 Versandkosten nach Deutschland

• < €150: Paket €10,90
• €150–199: Paket €7,50
• €200–249: Paket €4,50
• ≥ €250: kostenlos

Paketgewicht und Versandkosten
Die maximalen Paketgewichte (inkl. Verpackung) unterscheiden sich pro Land:

• In den Niederlanden 31,5 kg
• In Belgien und Deutschland 20 kg.

Überschreitet Ihre Bestellung diese Limits, versenden wir die Sendung in mehreren Paketen. Versandkosten werden pro Paket berechnet. In diesem Fall nehmen wir vorher Kontakt mit Ihnen auf.

Versandart basierend auf Paketgröße
Bestellungen, die ausschließlich aus kleinen Artikeln bestehen, werden automatisch als Briefkastenpaket versendet. Passt die Kombination der Artikel nicht, erfolgt intern eine Prüfung und die Versandart wird automatisch auf Standardpaket geändert. Sie müssen nichts weiter tun.

3. Versandpartner

Wir arbeiten derzeit mit unserem zuverlässigen Versandpartner PostNL zusammen.

Trackinginformationen
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer, mit der Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen können. Sie können den Status Ihres Pakets auf der Website des Versandunternehmens prüfen und bei Bedarf die Lieferadresse ändern (Abholpunkt, Paketautomat oder gewünschte Lieferadresse).

Nicht zustellbare Pakete
Wenn ein Paket aufgrund folgender Gründe nicht zugestellt werden kann:

• Falsche oder unvollständige Adressangaben
• Nichtabholung bei einem Abholpunkt
• Ablehnung der Bestellung

…wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wir kontaktieren Sie, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Etwaige zusätzliche Versandkosten trägt der Kunde.

Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über die Kontaktseite. Wir werden den Fall prüfen und gegebenenfalls einen Ersatzversand des Produkts veranlassen oder eine Rückerstattung durchführen.

4. Rücksendungen

Für weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten beachten Sie bitte unser Rückgaberecht.

Rücksendeadresse:
Ultiem Airsoft
Dotterbloemkreek 56
2353 JD Leiderdorp
Zuid-Holland, Niederlande

5. Zahlungen

Wir bieten eine breite Palette an Zahlungsmethoden, um Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich zu machen:

iDEAL
Sicher, schnell und vertraut über die geschützte Umgebung Ihrer Bank. Sofort verfügbar für alle Kunden mit niederländischem Bankkonto.

Bancontact, KBC/CBC und Belfius Direct
Sicher, schnell und vertraut über Ihre belgische Bank. Sofort verfügbar für alle Kunden mit belgischem Bankkonto.

Klarna
Bezahlen Sie einfach und flexibel mit Klarna: Später bezahlen (innerhalb von 30 Tagen) oder in 3 Raten ohne Zinsen. Bei vollständiger Rücksendung werden 3 % des Bestellwerts einbehalten (Transaktionskosten).

PayPal
Sicher und einfach, ideal wenn iDEAL nicht verfügbar ist. PayPal bietet Käuferschutz. Bei Rücksendungen werden 3 % des Bestellwerts einbehalten.

Banküberweisung
Überweisen Sie den Gesamtbetrag auf unser Konto unter Angabe der Bestellnummer.

Bank: ING Nederland
Kontoinhaber: Ultiem Airsoft
IBAN: NL92 INGB 0110709993
BIC: INGBNL2A

Kreditkarte
Einfach und sicher online bezahlen. Bei Rücksendungen werden 3 % des Bestellwerts einbehalten.

Bezahlen bei Abholung
Barzahlung (bitte passend) oder vorher über den Webshop. Bevorzugt wird die Zahlung über die Website.

6. Sicherheit der Zahlungen

Alle Daten werden über eine gesicherte SSL-Verbindung geschützt. Zahlungen erfolgen über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter wie MultisafePay, Stripe oder PayPal. Zahlungsinformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

7. Währung

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

8. Nachträgliche Zahlung

Mit Klarna oder anderen Anbietern können Sie nachträglich bezahlen, d. h., Sie erhalten die Produkte zuerst. Bitte beachten Sie, dass Bonitätsprüfungen durchgeführt werden können.

9. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Transaktionskosten, die wir für bestimmte Zahlungsmethoden tragen (PayPal, Kreditkarte, Klarna), werden nicht erstattet. Rückerstattungen können 5–10 Werktage dauern.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich meine Adresse nach Bestellaufgabe ändern?
Ja, dies ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite. Bitte beachten Sie, dass eine Adressänderung nach dem Versand möglicherweise nicht mehr möglich ist oder zusätzliche Kosten verursachen kann.

Wie weiß ich, dass meine Bestellung bestätigt wurde?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese nicht innerhalb von 1 Stunde erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, dies ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über die Kontaktseite. Bitte beachten Sie, dass Versandlabels häufig bereits innerhalb von ca. 30 Minuten erstellt werden. Falls das Versandlabel bereits erstellt wurde, werden die Kosten für das Label berechnet.

Kontakt

Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen? Auf unserer Kontaktseite finden Sie alle Kontaktmöglichkeiten sowie unsere Öffnungszeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Ultiem Airsoft! Wir bemühen uns, Ihre Erfahrung bei uns so reibungslos wie möglich zu gestalten.