Verzending & Betalingsinfo

Verzending & Betalingsinformatie Ultiem Airsoft

Versie: 1.20

Datum: 19-februari-2025

Bedankt dat u voor Ultiem Airsoft heeft gekozen! Wij hechten veel waarde aan een vlotte en transparante ervaring voor onze klanten. Hieronder vindt u alle informatie met betrekking tot verzending en betalingen, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

1. Levertijden

Onze geschatte levertijden zijn afhankelijk van de verzendmethode en uw locatie:

Nederland

Afhalen: op afspraak 0-1 werkdagen

Standaard levering: 1-2 werkdagen

België

Standaard levering: 2-4 werkdagen

Opmerking: Levertijden zijn indicaties en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren zoals weersomstandigheden, douaneprocedures of logistieke beperkingen. Afhalen kan enkel op afspraak, omdat wij nog geen fysieke winkel hebben.

2. Verzendmethoden & Kosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht van uw bestelling en de gekozen verzendmethode.

PostNL binnen Nederland (bestellingen onder 100 euro)

- Standaard verzending: €6

- Aangetekend en alleen thuisadres: €8,10

- Avond verzending en alleen thuisadres: €9,70

PostNL binnen Nederland (bestellingen boven 100 euro)

- Standaard verzending: Gratis!

- Aangetekend en alleen thuisadres: €2,10

- Avond verzending en alleen thuisadres: €3,70

PostNL naar België (bestellingen onder 150 euro)

- Standaard verzending: €9,50

- Alleen thuis en verzekerd tot 500 euro: € 11,60

PostNL naar België (bestellingen boven 150 euro)

- Standaard verzending: Gratis!

- Alleen thuis en verzekerd tot 500 euro: € 2,10

(Leveringen in België hebben 1 afleverpoging thuis, daarna ophalen bij Bpost-punt of pakjesautomaat, u krijgt deze informatie via het opgegeven emailadres.)

Opmerking extra toeslagen: Eventuele invoerrechten, douanekosten, belastingen of transport naheffing zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

3. Verzendpartner

Momenteel werken wij samen met onze betrouwbare verzendpartner PostNL.

Trackinginformatie

Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw bestelling in realtime kunt volgen. U kunt de status van uw pakket controleren via de website van de vervoerder.

Niet-leverbare pakketten

Indien een pakket niet geleverd kan worden vanwege:

- Onjuiste of onvolledige adresgegevens,

- Het niet ophalen van het pakket bij een afhaalpunt,

- Of een weigering van de bestelling,

Wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Wij nemen contact met u op om een herverzending te regelen. Eventuele extra verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Verloren of beschadigde pakketten

Mocht uw pakket verloren gaan of beschadigd aankomen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zullen dit onderzoeken en indien nodig een nieuw product verzenden of een terugbetaling aanbieden.

4. Retourzendingen

Voor meer informatie over het retourneren van producten, raadpleeg ons retourbeleid.

5. Betalingen

Wij bieden een breed scala aan betaalopties aan om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken:

iDEAL

Met iDEAL betaalt u veilig, snel en vertrouwd via de beveiligde omgeving van uw eigen bank. Deze methode is direct beschikbaar voor alle klanten met een Nederlandse bankrekening, zonder extra aanmelding.

Klarna

Betaal eenvoudig en flexibel met Klarna. Kies voor Betaal later (binnen 30 dagen) of Betaal in 3 termijnen zonder rente. Klarna biedt een veilige en betrouwbare betaalervaring. De kosten per transactie bedragen 3% van de orderwaarde.

PayPal

PayPal biedt een veilige en gemakkelijke manier van betalen, ideaal als u geen gebruik kunt maken van iDEAL of een Nederlandse bankrekening. Bovendien biedt PayPal kopersbescherming: u kunt uw betaling terugvorderen als een product niet geleverd wordt of niet aan uw verwachtingen voldoet (na schriftelijke melding vooraf). De kosten per transactie bedragen 3% van de orderwaarde.

Bankoverschrijving

Beschikt u niet over een geschikte bankrekening voor iDEAL of PayPal? Dan kunt u betalen via een traditionele bankoverschrijving. Maak het totaalbedrag over naar ons rekeningnummer onder vermelding van uw ordernummer. Zodra wij uw betaling ontvangen, wordt uw bestelling verwerkt.

Bankgegevens:

- Bank: Ing Nederland

- Rekeninghouder: Ultiem Airsoft

- IBAN: NL92 INGB 0110709993

- BIC: INGBNL2A

Creditcard

Met uw creditcard betaalt u eenvoudig en veilig online. De kosten per transactie bedragen 3% van de orderwaarde.

Betalen bij ophalen

Wilt u uw bestelling liever afhalen? Dat kan! Bij het ophalen kunt u contant betalen (graag gepast) of pinnen. Wij geven de voorkeur aan pinbetalingen.

Zo kiest u de betaalmethode die het beste bij u past!

6. Veiligheid van betalingen

Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding om al uw gegevens te beschermen.

Alle betalingen worden verwerkt via vertrouwde betalingsproviders zoals Mollie, Stripe of PayPal.

Uw betalingsinformatie wordt niet opgeslagen op onze servers.

7. Valuta

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in Euro (€).

8. Achteraf betalen

Met Klarna of andere aanbieders kunt u achteraf betalen. Dit geeft u de mogelijkheid om eerst uw producten te ontvangen voordat u betaalt. Houd er rekening mee dat kredietcontroles kunnen worden uitgevoerd door de betalingsaanbieder en dat er mogelijke extra transactiekosten bijkomen.

9.Terugbetalingen

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de betaalmethode waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan. Houd er rekening mee dat hieraan transactiekosten verbonden kunnen zijn, afhankelijk van de voorwaarden van de betaalaanbieder. De transactiekosten die wij maken voor sommige betaalmethodes, zoals PayPal of Klarna, zullen niet worden gecrediteerd. Deze kosten zijn per transactie noodzakelijk om deze betaalopties aan te kunnen bieden aan onze klanten.

Zodra de terugbetaling is verwerkt, kan het 5-10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt. Wij informeren u via e-mail zodra uw terugbetaling vanuit onze kant is verwerkt.

Veelgestelde Vragen

Kan ik mijn adres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Ja, neem zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via info@ultiem-airsoft.nl of telefonisch. Na verzending kunnen adreswijzigingen mogelijk extra kosten met zich meebrengen.

Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?

Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Ontvangt u deze niet binnen 1 uur? Controleer uw spammap of neem contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, annuleringen zijn mogelijk zolang uw bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@ultiem-airsoft.nl

Contact

Heeft u nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op:

E-mail: info@ultiem-airsoft.nl

Wij danken u voor uw vertrouwen in Ultiem Airsoft en streven ernaar om uw winkelervaring perfect te maken!